上海第三方物流公司想要吸引顾客，并长期保持客户粘度的话，企业内在的一些资质是离不开的。在本文中，锦蔚物流上海仓储公司就来谈谈物流企业吸引顾客的内在影响因素。

1. 品牌与口碑

品牌、口碑是伴随上海第三方物流公司的发展而逐渐提升的，代表的是企业对于市场的影响力，能够在市场中产生品牌认同感和品牌溢价。货主在心理上越来越信任，从而减少物流服务商的选择，就算你的价格相对昂贵，别人也更愿意把货托付。

2. 发车时效和频率

上海仓储公司认为，对于物流行业来说，时间就是成本，能够保障货物准时性的企业，明显货源和客源都比较稳定。即便线路单一，仍旧可以成就物流中的精品公司。而三天两头发车不稳定的企业，随着市场变化无论价格是否占有优势，都在一定程度上导致客户或多或少的流失。

3. 货物跟踪与查询

互联网时代，货主更加强调体验感,希望能够查询到自己的货物时时动态，这要求上海第三方物流公司通过搭建TMS管理系统，提供开单、查询、追踪、签收、结帐等各项服务，将信息及时反馈到客户手中。

4. 固定的物流报价

上海锦蔚物流认为，物流行业不是一锤子买卖，特别对于企业客户来说是一个长期稳定的需求。标准化的价格体系，如今更受客户青睐，一刀宰死人的坑生意可能一次就被买断了。无论你是什么理由，客户只会认那么一次错误。

5. 完善的售后服务。

上海第三方物流公司表示，服务体系包括客户发货时的态度、运输时效、货物出现异常处理、相关信息查询、员工形象等等。上海仓储公司认为，服务体系不是口号喊出来的，而是在实际工作中落实下去。当事情发生时不能推卸责任，而应该找到问题并及时解决，维护好客户的基本利益。