上海第三方物流公司表示,上海仓储公司的O2O应用模式有利于整合优势资源,为客户提供更好的服务。在本文中,上海锦蔚物流主要来谈谈平台型物流企业、第三方物流还有自营性物流的O2O整合模式。
1. 平台型物流企业
上海第三方物流公司指出,平台型物流企业的O2O模式重点在于整合优势物流资源,加强平台合作。
在O2O模式中,平台型上海仓储公司往往都是轻资产运作模式,通过线上将货主与社会物流资源进行对接,但是货主会对不熟悉的物流公司或个人的服务质量缺乏信赖,因此不愿意做出尝试。
针对这个问题,平台型物流企业可以加盟客户信任的物流企业,将线下交易转变为平台线上交易,再以加盟的企业吸引潜在用户试用平台,逐渐成熟后再引入缺乏标准的社会资源。
同时,上海锦蔚物流认为我们还能建立服务标准和监管机制,对引入的第三方物流公司进行严格考核,建立一套完整的客户评价系统,增加平台优势。针对平台流量不足无法形成规模优势的问题,也可以通过平台间的协作实现资源共享,利益共赢。
2. 第三方物流企业
对于上海第三方物流公司来说,O2O应用模式的实践中应注重客户管理和特色经营。
在O2O模式中,上海第三方物流企业实现了线上营销和信息的高效处理,但是与传统线下企业相比,我们还应更加重视维护自身的线上服务平台,加强线上订单的响应速度,提高服务质量,注重营销效果,打造高品牌价值,结合企业的发展战略建立客户管理系统,增加客户忠诚度和黏性。
同时,应该开展特色物流建设,尝试跨界电商,可以借助O2O模式先从小范围的物流服务开始,找准市场缺口,走出与专业电商不同的特色之路,打造品牌效应,逐渐扩大市场规模,成为行业标杆。
3. 自营型物流企业
上海锦蔚物流认为,自营行物流公司应加强自身系统优化和逆向物流发展。
在O2O模式中,自营型企业加强了对自身物流管理的可控性,实现了有效的线上引流线下服务,尽管初始投资增加了企业的运营压力,但是企业更要关注物流运作的整体优化,实现低成本高效益。
上海第三方物流公司要系统性地考虑物流各个环节的优化,以免顾此失彼降低总利润,可以通过优化网点和精简机构,避免盲目扩大规模造成资金浪费。同时,上海仓储公司应充分利用O2O模式的优势,发展逆向物流,不但可以增加设备利用率,还能减少企业额外的设备和资金投入。