在本案例中，上海锦蔚物流有限公司有幸为一家在华外资企业高管提供搬运，打包，托运，配送物流服务，

2021年第四届进博会结束后不久，11月15日晚上，接到 D先生电话，因工作调动，D先生近期将会从上海分公司调往北京中国区总部工作，有些个人物品希望委托锦蔚物流送至北京居所，在打电话之前，D 先生已经将一些物品赠送给身边的朋友，比如跑步机等，还有一些小件也陆续打纸箱包装，委托快递公司运走了，现在留下的是一些贵重的，不规则的，有美好回忆，有感情的物品，希望我们能上门提货，然后打合适的包装，完好无损运往北京目的地。

 

我们向D先生询问了解具体物品信息，比如有划船机，壁画，油画，乐器，一些高档工艺品，易碎品等，上门提货时间，送货时间要求，以及提货，搬运，装卸，打包，送货上门等环节的主意事项，特殊要求等，比如，计划打木箱包装，到北京后，再拆箱，需送货人员搬运至房间里（有电梯）等。

 

当我们提货师傅按约定时间，礼貌的敲门时，D先生已经提前将划船机拆成几个部分了，方便我们搬运，装卸，打包，我们也很受感动。

 

物品提回锦蔚物流仓库后，现场人员按大不压小，重不压轻，安全第一，预防为主原则，充分考虑到运输途中可能会有颠簸，挤压的因素，在货物中间，四周做好放置气泡膜，颗粒填充物等预防措施。

 

2天后，货物安全抵达北京，送货人员小心拆箱，然后安全的将货物搬运上楼至房间，完好的交付。

当我们将拍照的送货签收回单发给D先生时，他非常开心，赞扬我们真专业，效率真高，说以后有朋友需要搬家时，也推荐我们呢。

 

能为客户排忧解难，是锦蔚物流存在于市场的价值所在。能让客户放心，省心，能得到客户的认可，能得到更多客户的认可，是锦蔚物流体现了以客户为中心，成就客户就是成就自己的服务理念，服务价值体现所在。