锦蔚物流

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上海锦蔚物流为个人托运行李服务案例

在本案例中,上海锦蔚物流有限公司有幸为一家在华外资企业高管提供搬运,打包,托运,配送物流服务,

2021年第四届进博会结束后不久,1115日晚上,接到 D先生电话,因工作调动,D先生近期将会从上海分公司调往北京中国区总部工作,有些个人物品希望委托锦蔚物流送至北京居所,在打电话之前,D 先生已经将一些物品赠送给身边的朋友,比如跑步机等,还有一些小件也陆续打纸箱包装,委托快递公司运走了,现在留下的是一些贵重的,不规则的,有美好回忆,有感情的物品,希望我们能上门提货,然后打合适的包装,完好无损运往北京目的地。

 

我们向D先生询问了解具体物品信息,比如有划船机,壁画,油画,乐器,一些高档工艺品,易碎品等,上门提货时间,送货时间要求,以及提货,搬运,装卸,打包,送货上门等环节的主意事项,特殊要求等,比如,计划打木箱包装,到北京后,再拆箱,需送货人员搬运至房间里(有电梯)等。

 

当我们提货师傅按约定时间,礼貌的敲门时,D先生已经提前将划船机拆成几个部分了,方便我们搬运,装卸,打包,我们也很受感动。

 

物品提回锦蔚物流仓库后,现场人员按大不压小,重不压轻,安全第一,预防为主原则,充分考虑到运输途中可能会有颠簸,挤压的因素,在货物中间,四周做好放置气泡膜,颗粒填充物等预防措施。

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2天后,货物安全抵达北京,送货人员小心拆箱,然后安全的将货物搬运上楼至房间,完好的交付。

当我们将拍照的送货签收回单发给D先生时,他非常开心,赞扬我们真专业,效率真高,说以后有朋友需要搬家时,也推荐我们呢。

 

能为客户排忧解难,是锦蔚物流存在于市场的价值所在。能让客户放心,省心,能得到客户的认可,能得到更多客户的认可,是锦蔚物流体现了以客户为中心,成就客户就是成就自己的服务理念,服务价值体现所在。

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